근거를 찾고 질문하기
문서를 찾을 때는 검색을, 질문에 대한 근거 있는 답변이 필요할 때는 질문 / Ask를 사용합니다. 검색은 왼쪽 메뉴의 작업 아래에 항상 있습니다. 질문은 실험 중인 메뉴이며 직접 켜기 전에는 보이지 않습니다. 두 기능 모두 워크스페이스 접근 권한을 따릅니다. 인터넷 전체를 대신 검색하는 기능은 아닙니다.
먼저 문서 찾기
- 검색에서
Product Launch를 입력합니다. - 계획을 찾으려면 범위 → 컨텍스트, 참고 자료를 찾으려면 라이브러리를 선택합니다.
- 사용할 수 있는 모드를 선택하고 검색을 누릅니다.
- 결과를 열어 페이지나 자료를 확인합니다.
지원되는 모드는 서버 기능에 따라 다릅니다. 키워드 검색은 단어와 직접적인 이름을 찾습니다. 시맨틱 검색과 하이브리드 검색은 해당 기능이 설정되어 있어야 합니다. 설명서에 모드 이름이 있다고 모든 설치 환경에 제공되는 것은 아닙니다.
같은 이름의 결과가 여러 개일 수 있고, 제한된 자료가 숨겨졌다는 경고가 나올 수도 있습니다. 원하는 대상을 선택하세요. 검색에 없다고 자료가 없는 것은 아닙니다. 권한이나 처리 상태 때문에 보이지 않을 수 있습니다.
질문 메뉴 켜기
질문 메뉴는 기본적으로 숨겨져 있습니다. 각 사용자가 자기 계정에서 직접 켭니다.
- 설정을 열고 내 계정의 실험실을 선택합니다.
- 실험 중인 메뉴에서 Ask 메뉴 표시를 선택합니다.
예상 결과: 저장 버튼 없이 바로 적용됩니다. 왼쪽 메뉴의 지식 아래에 미리보기 배지가 붙은 질문이 나타납니다.
이 설정은 메뉴를 보이거나 숨길 뿐이며 권한은 바뀌지 않습니다. 선택은 이 브라우저에서 현재 계정에만 저장됩니다. 다른 브라우저나 기기, 같은 브라우저의 다른 계정은 각자 설정을 따로 가집니다. 브라우저의 사이트 데이터를 지우면 질문 메뉴가 다시 숨겨집니다.
Ask 메뉴 표시가 꺼져 있으면 메뉴에 질문이 표시되지 않고, 질문 화면 링크나 북마크를 열면 해당 페이지를 찾을 수 없습니다가 표시됩니다. 메뉴를 꺼도 삭제되는 것은 없습니다. 워크스페이스의 질문 세션과 저장한 답변은 그대로 남고, 메뉴를 다시 켜면 세션도 다시 보입니다. 공유한 질문 링크는 자기 브라우저에서 질문 메뉴를 켠 사람에게만 열립니다.
질문하기
- 질문 메뉴를 켠 뒤 지식 아래의 질문을 열고 새로 만들기 또는 첫 질문 세션 시작을 선택합니다.
- “Product Launch의 담당자는 누구인가요?”처럼 범위가 명확한 질문을 씁니다.
- 보내기를 누릅니다.
- 인용된 근거와 검색 경로를 확인합니다. 근거를 열어 실제 문장을 읽어 봅니다.
세션을 시작하고 질문을 보내고 답변을 저장하는 일은 Editor와 Owner만 할 수 있습니다. Viewer는 질문 메뉴를 켜면 워크스페이스에 있는 기존 세션을 열어 볼 수 있지만, 새 세션을 시작하거나 질문을 보낼 수는 없습니다.
Ask는 먼저 Context를 검색합니다. 일치하는 Context가 없으면 Library 아티팩트를 검색하고 대체 검색을 사용했다고 알려 줍니다. 근거가 없으면 일치하는 근거가 없다고 답하고 질문을 지식 부족 항목으로 기록할 수 있습니다.
답변 모델 설정에 따른 차이
| 서버 상태 | 예상 동작 |
|---|---|
| 답변 제공자 없음 | 찾은 근거를 목록으로 정리하는 정해진 검색 요약. 자료를 찾는 흐름으로 사용할 수 있습니다. |
| 사용 가능한 답변 제공자 있음 | 검색한 근거 묶음을 바탕으로 모델이 답변을 작성할 수 있습니다. 인용을 확인하세요. |
| 설정한 제공자가 사용 불가 또는 오류 | 제공자나 답변 작성 오류 경고와 함께 근거 요약을 보여 줄 수 있습니다. |
Ask는 근거가 없는 주장을 대신 만들어 주는 일반 비서가 아닙니다. 긴 답변이 더 믿을 만한 것도 아닙니다. 관리자 설정과 데이터 흐름은 AI 제공자를 참고하세요.
접근 범위도 적용됩니다. Ask는 질문한 사람의 권한으로 근거를 찾습니다. 그래서 Editor가 받은 답변에는 그 Editor가 읽을 수 있는 초안이 근거로 쓰일 수 있습니다. 세션을 다시 열었을 때 읽을 권한이 없는 근거를 바탕으로 한 답변은 그 사람에게 숨겨집니다.
유용한 답변 저장
사용 가능한 Library 또는 Context 근거가 없으면 답변 저장이 비활성화됩니다. 자료를 추가하고 다시 질문하여 결과를 확인하세요.
근거가 있는 답변에서는 다음 순서로 진행합니다.
- 답변 저장을 누릅니다.
- 저장 방식에서 새 Context 페이지, 하위 페이지, 기존 페이지에 추가, 기존 초안 갱신, 피드백만 저장 중 목적에 맞는 항목을 선택합니다.
- 제목, 저장 위치, 대상 페이지, 페이지 유형과 리뷰 옵션을 확인합니다. 제목은 최대 256자까지 입력할 수 있으며, 더 긴 제목은 줄이지 않고 거부합니다.
- 배치 제안을 누르고 내용을 검토한 뒤 맞으면 배치 수락을 누릅니다.
- 만들어진 페이지나 리뷰 항목을 열고 실제 게시 상태를 확인합니다.
기존 페이지에 추가하거나 초안을 갱신하면 이미 있는 지식에 영향을 줍니다. 대상을 신중하게 선택하세요. 배치를 수락한다고 항상 즉시 게시되는 것은 아닙니다.
답변이 부족할 때
- Search에서 정확한 페이지 제목이나 특징적인 구절로 먼저 검색합니다.
- 자료가 처리 중인지, 변환 없이 원본만 보관되어 있는지 확인합니다.
- 일반 독자가 사용할 명확한 페이지를 게시하고 의미 있는 제목과 출처를 넣습니다.
- 계정과 워크스페이스를 확인합니다. 모든 멤버가 같은 근거를 보는 것은 아닙니다.
- 제공자 경고가 계속되면 관리자에게 서버 설정 확인을 요청합니다.
다음: 리뷰와 히스토리.
0.2 검색 범위
브라우저의 전체 검색은 일반 문서를 중심으로 하며 변경 이력·피드백을 일반 결과에 섞지 않습니다. Agent 메뉴를 Labs에서 켰을 때만 Agent 결과와 범위가 표시됩니다. 옛 변경 검색 링크는 전체 결과와 History·Activity·Review 안내로 열립니다. REST·MCP의 명시적 변경·피드백 조회는 별도 권한을 따릅니다. 결과의 요약·위치는 현재 사용자가 읽을 수 있는 범위이며 없는 결과가 문서 부재를 증명하지는 않습니다.
구현 근거: 질문 검색과 답변 작성, 답변 배치 화면, 초안 근거 접근 테스트, 실험실 메뉴, 질문 화면 표시 조건, 제목 길이 제한.